Soalan Lazim Tentang Pembelian & Pesanan Produk

Ketahui langkah mudah untuk membuat pesanan, kaedah pembayaran, kemaskini akaun, serta maklumat penghantaran. Semua jawapan tentang pembelian produk kesihatan & kecergasan anda ada di sini.

❓ Soalan Lazim (FAQ)

Q. Bagaimana cara untuk membuat pesanan di laman ini?
Untuk membuat pesanan:

  1. Klik butang “Tambah ke Troli” pada produk yang anda ingin beli.

  2. Klik “Teruskan Membeli-belah” untuk tambah produk lain, atau “Checkout” untuk teruskan pembayaran.

  3. Anda akan diminta log masuk ke akaun anda. Jika belum ada akaun, sila daftar terlebih dahulu.

  4. Sahkan alamat penghantaran anda, kemudian klik “Seterusnya”.

  5. Pilih kaedah penghantaran, kemudian klik “Seterusnya”.

  6. Pilih kaedah pembayaran (Pemindahan Bank), kemudian klik “Seterusnya”.

  7. Semak semula butiran bil anda dan tandakan persetujuan pada Terma & Syarat.

  8. Klik “Sahkan Pesanan” untuk melengkapkan pembelian anda.



Q. Apakah kaedah pembayaran yang tersedia?

Buat masa ini, kami hanya menerima bayaran melalui Pemindahan Bank.

Butiran Bank:

  • Bank: <<Nama Bank>>

  • Nama Akaun: <<Nama Akaun Anda>>

  • Nombor Akaun: <<Nombor Akaun Bank>>

Selepas membuat pembayaran, sila hantar slip bayaran bersama butiran berikut:

  • Nama Bank

  • Tarikh Pemindahan

  • Masa Pemindahan

  • Nombor Rujukan

  • Jumlah Bayaran

  • Nombor Pesanan Anda

📲 Hantar slip bayaran melalui WhatsApp:
Klik di sini untuk WhatsApp kami

Nota: Pesanan anda tidak akan diproses atau dihantar sehingga pembayaran disahkan.



Q. Bolehkah saya batalkan pesanan yang telah dibuat?

Maaf, pesanan tidak boleh dibatalkan setelah dibuat. Sila semak dengan teliti sebelum mengesahkan pembayaran.



Q. Bagaimana cara untuk kemaskini akaun atau alamat penghantaran saya?

Log masuk ke akaun anda → Klik “Penyelenggaraan Akaun” → Kemaskini maklumat peribadi dan alamat penghantaran anda.



Q. Saya terlupa kata laluan. Apa yang perlu saya lakukan?

  1. Klik “Lupa Kata Laluan?” pada halaman log masuk.

  2. Masukkan alamat emel yang didaftarkan.

  3. Anda akan menerima token pengesahan melalui emel.

  4. Gunakan token tersebut untuk menetapkan kata laluan baharu anda.



Q. Apakah mata wang transaksi?

Semua transaksi produk diproses dalam <<Mata Wang Utama Anda>>.



Q. Berapa lama tempoh penghantaran?

Penghantaran biasanya mengambil masa sekitar <<Jumlah Hari Bekerja>> hari bekerja, bergantung kepada lokasi anda.



Q. Saya masih ada soalan lain!

Jangan risau! Sila hubungi kami melalui emel atau WhatsApp:
📩 <<Alamat Emel Anda>>
📲 Klik di sini untuk WhatsApp kami